রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

100 tk ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রযোজ্য, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে এই শর্তগুলো কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতাকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের পথ
100 tk আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই — মোবাইলে বা ইমেইলে, যেভাবে আপনি চান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। দলটি আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত প্রমাণ থাকায় জটিল বিষয় দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি — প্রতিটি লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কোড আসে। এই কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাকিং ডেটা দেওয়া হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি বন্ধ করা যায় ব্রাউজার সেটিংস থেকে, তবে তাতে লগইন সুবিধা কিছুটা কমতে পারে — এটি আপনার পছন্দ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় এই সেবা অনুমোদিত কিনা তা নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায়, তাই মাঝেমধ্যে চেক করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা আপনার হাতে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইনি অনুরোধগুলো লিখিতভাবে নথিভুক্ত করে জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।